Centro Médico AFICENTER

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Angélica Lozano Cabal, terapeuta ocupacional, por su excelente atención y compromiso durante el proceso terapéutico. Es una profesional muy humana, empática y dedicada, que demuestra gran conocimiento en cada intervención. Su acompañamiento ha sido fundamental para mi proceso de recuperación, brindando orientación clara, paciencia y motivación constante. Se nota su vocación y el interés genuino por el bienestar de sus pacientes. De igual manera, quiero destacar la labor de Miller Alberto Quijano Guzmán, fisioterapeuta, quien ha demostrado ser un profesional íntegro, responsable y altamente capacitado. Su atención es respetuosa, clara y enfocada en mejorar la condición física del paciente, explicando cada ejercicio y procedimiento con detalle. Genera confianza y seguridad en cada sesión, mostrando siempre disposición y compromiso con la recuperación. Recomiendo ampliamente a ambos especialistas por su calidad humana, ética profesional y dedicación.

Experiencia negativa: Lastimosamente tienen un muy mal servicio para poder comunicarse, un número que todo el tiempo suena ocupado y cuando logras llamada en espera nunca te contestan.

Experiencia fantástica: La atención es súper buena son muy amables los fisioterapistas y las niñas son super buenas personas todo es muy bueno y excelente atención

Experiencia negativa: Pésima atención, nunca responden el teléfono, llevo más de 20 días intentando comunicarme para sacar una cita y no responden.

Experiencia negativa: ES TERRIBLE ESTE LUGAR, LLAMÉ Y ME CONTESTÓ UNA ASESORA Y ME COLGÓ DESPUÉS DE AGUANTARME 40 MINUTOS DE ESPERA, NI DEVUELVEN LA LLAMADA NI NADA, SON LO PEOR

Experiencia fantástica: Lamentablemente el servicio de Calle Center es pésimo...uno llama y cuelgan después de 1 minuto y así sucede durante todo el día, todos los días.

Experiencia fantástica: Es lo mejor

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, super recomendado

Experiencia fantástica: Buena atención y comunicación!!!

Experiencia fantástica: Señores aficenter muy buen servicio.. y sobre doto de un colaborador en especial... Junior ramos una excelente atención del trabajador

Experiencia fantástica: Centro Médico AFICENTER es un lugar altamente recomendable. Su atención es profesional, el ambiente es limpio y ordenado, y ofrecen un servicio confiable y de calidad. La experiencia general fue muy buena, tanto por el trato del personal como por la eficiencia en los procesos. Sin duda, una excelente opción en el sector salud.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: señores AFICENTER Quiero agradecer de ante mano a la IPS por la atención que tienen con los usuarios resaltar la buena calidad en la sede del norte ya que le dieron solución a un improvisto que tuve el día de mi de ingreso a terapia.. quiero resaltar la gran labor que hacen los terapeutas José Ordoñez y Luis Lopez ya que son muy buenos profesionales y los cuales destaco puntos muy buenos a favor de ellos ya que no tienen problema en explicar al paciente los ejercicios de buena manera y siempre con respeto , se nota el cambio que ha dado la sede del norte en estos dos últimos años tanto su personal como sus instalaciones MUY RECOMENDADO GRACIAS

Experiencia fantástica: Buen día en cali a Sido lo mejor que me a podido suceder la calidad humana de los trabajadores nunca la había encontrado en verdad no es una clínica es mi casa pues en verdad así me hacen sentir.ojala tola las clínicas de fisioterapia visitaran estás intalaciones en cali para que Haci pongan en práctica el trato hacia las personas que necesitamos una pronta recuperación

Experiencia fantástica: Excelente trato humano, le da mucha confianza al paciente y así estar tranquilo en el procedimiento.

Experiencia fantástica: Muy Buena atencion para Uno como paciente! Cumplen con los Horarios, la Señorita Karol Asistente del Fisio Tiene muy buena Actitud y disposición en su Labor muy Capacitados en sus Funciones. Recomendados!

Experiencia negativa: Estuve toda la tarde del dia 26 de nov. intentando comunicarme por la unica opcion que tienen para cancelar una cita. Imposible, su pagina web tampoco funciona. hoy me llego una programación de citas cuando ya han pasado dos dias calendario. No se como sera el servicio profesional que brinden pero “por el desayuno se sabe como sera el almuerzo”. Las EPS deberían de investigar muy bien muchos aspectos antes de hacer compromiso con entidades como esta.

Experiencia negativa: Lamentablemente no contestan la linea, a mí esposo le programaron terapias y debido a una fuerte gripa no pudo asistir a 2 de ellas y apesar q se dirigió a exponer su caso en la sede del norte de Cali , la niña encargada le dijo q no podia hacer nada y q ya las diera por perdidas, q ella no podía reagendarle. Q falta de calidad humana.

Experiencia positiva: Hoy siguen con un pésimo servicio de comunicación, se llama varias veces nadie contesta, se escribe al portal de citas , no dan respuesta, hay que buscar otra opción, poco a poco dejarlos sin pacientes por el irrespeto que dan al no contestar por ningún medio.

Experiencia negativa: Le doy esta calificación por el simple hecho que es imposible comunicarse en el único número telefónico que brindan para agendar los procedimientos requeridos. Todo el tiempo suena dañado ese número, por favor mejoren los canales de comunicación

Experiencia negativa: PERVERSO! así puede uno describir el servicio de call center. Ese número no suena y cuando suena nadie contesta, adicional les escribe uno al email para solicitar una cita y lo hacen llenar un formulario y 15 días después contestan para poner la cita dos meses después! Ya es hora que la Superintendencia le ponga la lupa a este centro y así radicare.

Experiencia negativa: El día de hoy 05 de junio 2023 llevo 30 llamadas y todo el tiempo se caen, pésimo servicio telefónico, lo mas terrible es que si vas de manera presencial para pedir la cita te dicen que debes hacerlo por teléfono o por la pagina web, pagina que trato de entrar y no me funciona, de una me arroja como una pagina no segura. Como puedo solucionar? Necesito una cita para continuar con terapias.

Experiencia fantástica: Excelente atención!

Experiencia fantástica: Muy buenos los médicos terepeutas exelente servicio

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Es una entidad muy completa

Experiencia fantástica: Manejan un buen equipo de trabajo, la atención es súper ...

Experiencia fantástica: Excelente atencion tanto del personal de admisiones como los terapeutas, las instalaciones son muy buenas.

Experiencia negativa: Muy bueno hago terapias.excelentemente.

Experiencia fantástica: Una excelente atención por parte de las personas encargadas, tanto en recepción como en las terapias satisfecho al100xciento

Experiencia negativa: Citan a la hora, se llega puntual y hacen esperar bastante para la atención.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y personal muy profesional.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia positiva: Bna atención

Experiencia positiva: Bueno, muy buena atención,lo único malo es el call center nunca responden

Experiencia positiva: Sitio para terapias de mi EPS. Buen sitio

Experiencia fantástica: Profesionales

Experiencia positiva: Los profesionales son muy capacitados y responsables, pero las instalaciones muy pequeñas y el hecho de que muchas personas tengan que subir siendo que tienen problemas de movilidad me parece problemático, muy pocas sillas para tanta gente

Experiencia positiva: Agradables.

Experiencia fantástica: Definitivo buenisimo

Experiencia fantástica: Organizado limpio y excelente atencion

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy buenos profesionales

Experiencia positiva: Eficientes atentos responsables y muy cordiales

Experiencia positiva: Las normas de bioseguridad no se cumplen en este sitio. Cada quien debe defenderse por su cuenta si le interesa la protección contra covid

Experiencia fantástica: Muy saludable y exelente

Experiencia fantástica: las Fisioterapeutas son muy profesionales, y el personal es muy amable

Experiencia fantástica: El personal es muy amable y formal

Experiencia negativa: No quedé contenta con la atención prestada pues se me presentó un problema y no hubo respuesta afirmativa.

Experiencia fantástica: Buena atención, buenas salas para la atención de los tratamientos de terapias

Experiencia fantástica: Muy profesionales en su trabajo

Experiencia fantástica: Es un Centro de fisioterapia. Puntual en el servicio.

Experiencia fantástica: Exelente atención muy profesionales me ciento muy bien

Experiencia fantástica: Buena atención y las terapias son buenas

Experiencia fantástica: Lugar para terapias físicas...

Experiencia positiva: Buen servicio

Experiencia positiva: El portero que te toma la temperatura tambien es el recepcionista

Experiencia positiva: Relax total

Experiencia fantástica: Ya llevo 2 secciones de terapia, buenos profesionales, mejor la atención. Recomendado al 100%

Experiencia fantástica: Súper atención

Experiencia fantástica: Me parece un lugar en excelente condiciones para tratar a las personas que tienen necesidad de un tratamiento físico.

Experiencia positiva: Una excelente atención

Experiencia fantástica: Mi cordial saludo.Es un lugar para visitar en familia .

Experiencia fantástica: Exelente atencion...

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia positiva: Bueno

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy buenos profesionales

Experiencia positiva: Las instalaciones estaban muy sucias cuando fuí.... Le falta organización

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia positiva: Es bueno

Experiencia fantástica: La atencion es muy buena

Experiencia fantástica: Muy bueno

Experiencia fantástica: Buen sitio para hacer fisioterapia

Experiencia positiva: Pueden mejorar la celeridad en la asignación de citas y la frecuencia semanal además de habilitar durante la jornada la atención telefónica para cancelación y reprogramación de citas.

Experiencia negativa: Pésimo servicio

Experiencia positiva: Los médicos buenos .. las personas de servicio en recepción son poco amables y no son diligentes

Experiencia negativa: Tiene el aire acondicionado dañado , en ambos pisos.calormuy sofocante.

Experiencia fantástica: EXCELENTE

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales

Experiencia positiva: Excelente

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Por su amabilidad y servicio lo recomiendo. Gran calidad humana

Experiencia positiva: Puede ser un buen sitio en el norte de Cali pero demasiado demorado para programar citas

Experiencia positiva: Regular, los médicos muy buenos, pero las instalaciones pequeñas, hace calor, el aire acondicionado no funciona, la gente está aglomerada, las citas son lejanas por lo que las terapias no pueden ser constantes, no contestan el teléfono.

Experiencia positiva: Muy buena atencion

Experiencia fantástica: la atención muy buena , los médicos muy profesionales y humanos.

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia negativa: Pesimo servicio empleadas desatentas supercongestionado de pacientes citas cada mes y medio para terapias muy distantes entre una y otra cita poco recomendado Comfenalco deberia brindar otras opciones a sus afiliados para terapias deportivas y terapeuticas asignan citas caprichosamente sin darle oportunidad al paciente de aceptar si le sirve o no la fecha y la hora

Experiencia negativa: Mala atención mal servicio no contestan el teléfono

Experiencia positiva: Perfecto para la recuperación física

Experiencia positiva: Faltan sitios de parqueo

Experiencia fantástica: Regular

Experiencia positiva: Por terapia

Experiencia negativa: Mas de una hora llamando a la linea de atención para agendar una cita y no contestaron, siempre decían lo mismo "espere en la linea, uno de nuestros agentes le atenderá" y asi por 10 min aprox. para que al final me digan "Lo siento desvio de llamadas" y se cuelga. Pésimo servicio en el Call Center.

Experiencia fantástica: Excelente lugar!! Buen servicio al público

Experiencia fantástica: Terapias físicas

Experiencia fantástica: Terapia física y hidroterapia.

Experiencia negativa: Nunca responden las lineas telefonicas!

Experiencia positiva: No cotesta el teléfono de la citas